Колл-центр — это штат, которого надо нанять, обучить и удерживать. zigzap — платформа: агенты квалифицируют лидов и обзванивают базы по вашим скриптам, а менеджеры получают уже тёплых клиентов. Масштабируется за минуты, а не за месяц найма.

В слепых тестах 19 из 20 уверены, что говорили с живым менеджером. Агент не тараторит: выдерживает паузы, корректно реагирует на перебивание, подстраивается под собеседника. Подробнее — в разделе «Качество разговора».

Да. Работаем в рамках 152-ФЗ: поможем оформить согласия и политику обработки данных, звонки маркируются, номера из стоп-листа исключаются по первому требованию. Для повышенных требований — on-prem: данные не покидают ваш контур.

Тёплый перевод без сброса трубки: агент резюмирует разговор, продавец входит в курс за 30 секунд, клиент ничего не пересказывает дважды.

Выгрузка из CRM и час на созвон. Первая кампания — за три дня: обкатываем на части базы, сверяем качество, включаем на весь список.

Переводим на сотрудника с полным контекстом. Порог перевода настраивается. Отказы и негатив фиксируются и идут в аналитику — видно, где течёт воронка.

Да, on-prem — в вашей инфраструктуре: ваши серверы, ваша СУБД, ваши записи. Обновления и поддержка — по договору.

Зависит от объёма. Ориентир — калькулятор экономии на главной: минута агента в разы дешевле минуты оператора. Персональный расчёт — по запросу на демо.